تواصل معنا

أوقات الرد

نلتزم بمعايير رد واضحة حسب نوع القناة:

ساعات العمل: ٩ صباحاً – ١٢ منتصف الليل بتوقيت الرياض

مسارات الدعم

• دليل المساعدة: مقالات قصيرة تشرح خطوات إنشاء الجلسات والانضمام إليها وإدارة الحسابات.
• الدعم المباشر: دعم مخصص للمشرفين خلال البطولات والفعاليات الكبرى — تواصل معنا مسبقاً لنخصص لك مسار دعم فوري.
• الاقتراحات: مساحة مفتوحة لاستقبال أفكار الألعاب والخصائص الجديدة، ونتواصل مع أصحاب الأفكار المختارة للمشاركة في تطويرها.
• شراكات الشركات: خطط مخصصة للمدارس، الجامعات، وفعاليات الشركات — تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

قبل ما تتواصل — جرّب هالخطوات

كثير من المشاكل تنحل بخطوات بسيطة:

• حدّث المتصفح لآخر إصدار وأعد تحميل الصفحة.
• جرّب تسجيل الخروج وتسجيل الدخول من جديد.
• تأكد أن الإنترنت عندك مستقر وسرعته مناسبة للبث المباشر.
• أرسل لنا رقم الجلسة (Session ID) ووقت المشكلة — يساعدنا نوصل للسجل بسرعة.